AGB Ticketing re*creation
der recreation Event GmbH
für die Vermittlung und den Verkauf von Tickets sowie die Registrierung zu Veranstaltungen
Stand: 14.06.2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vermittlung und den Verkauf von Tickets, Zutrittsberechtigungen sowie allfälliger Nebenleistungen über die von der recreation Event GmbH betriebene Plattform.
(2) Die AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der recreation Event GmbH und ihren Kunden, unabhängig davon, ob diese Verbraucher oder Unternehmer im Sinne der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen sind.
(3) Mit der Nutzung der Plattform, insbesondere durch den Erwerb von Tickets oder die Registrierung für Veranstaltungen, erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
§ 2 Rolle der recreation Event GmbH
(1) Die recreation Event GmbH tritt ausschließlich als Vermittlerin von Tickets und Zutrittsberechtigungen im Auftrag des jeweiligen Veranstalters auf.
(2) Die recreation Event GmbH ist nicht Veranstalter der auf der Plattform angebotenen Veranstaltungen und übernimmt keine Verpflichtungen hinsichtlich deren Durchführung.
(3) Vertragspartner für die Durchführung der jeweiligen Veranstaltung ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter.
(4) Die Tätigkeit der recreation Event GmbH beschränkt sich auf die technische und organisatorische Abwicklung des Ticketkaufs, der Registrierung sowie der Zustellung von Tickets.
§ 3 Vertragsverhältnis
(1) Hinsichtlich der Durchführung einer Veranstaltung kommt das Vertragsverhältnis ausschließlich zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.
(2) Für die Vermittlung und den Erwerb von Tickets sowie für Registrierungen gelten ausschließlich diese AGB.
(3) Ergänzend können Allgemeine Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters Anwendung finden. Diese werden dem Kunden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht oder auf der jeweiligen Veranstaltungsseite verlinkt.
(4) Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Bedingungen des Veranstalters gehen hinsichtlich der Durchführung der Veranstaltung die Regelungen des Veranstalters vor.
§ 4 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets auf der Plattform stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, ein Angebot zum Vertragsabschluss abzugeben.
(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
(3) Bei kostenfreien Veranstaltungen gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „registrieren“ ein verbindliches Angebot zur Registrierung ab.
(4) Der Vertrag kommt erst mit Übermittlung der Auftrags- oder Registrierungsbestätigung beziehungsweise mit der Bereitstellung des Tickets zustande.
(5) Sind ausgewählte Tickets nicht oder nicht mehr verfügbar, wird der Kunde hierüber informiert. Ein Anspruch auf den Erwerb bestimmter Tickets besteht nicht.
§ 5 Ticketzustellung
(1) Die Zustellung der Tickets erfolgt grundsätzlich elektronisch, insbesondere per E-Mail oder durch Bereitstellung eines Downloads.
(2) Elektronische Tickets enthalten regelmäßig einen individuellen Ticketcode, der zum Zutritt berechtigt.
(3) Die Zustellungspflicht der recreation Event GmbH gilt mit ordnungsgemäßer Übermittlung des Tickets als erfüllt.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben auf dem Ticket unverzüglich nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich mitzuteilen.
(5) Der Zutritt kann durch Vorlage des Tickets in ausgedruckter Form oder in elektronischer Form auf einem mobilen Endgerät erfolgen.
§ 6 Widerrufsrecht
(1) Für den Erwerb von Tickets für Veranstaltungen besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(2) Bestellungen von Tickets sind daher unmittelbar nach Vertragsabschluss verbindlich.
(3) Eine Stornierung oder ein Rücktritt durch den Käufer ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
§ 7 Absage, Verschiebung und Änderungen von Veranstaltungen
(1) Die Durchführung der Veranstaltung liegt ausschließlich in der Verantwortung des jeweiligen Veranstalters.
(2) Die recreation Event GmbH haftet nicht für Absagen, Verschiebungen, Programmänderungen oder sonstige Änderungen einer Veranstaltung.
(3) Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen, insbesondere hinsichtlich Programmpunkten, Künstlern, Besetzung, Ablauf oder Veranstaltungsort, bleiben vorbehalten.
(4) Im Falle einer Absage oder Verschiebung gelten die vom Veranstalter bekannt gegebenen Regelungen hinsichtlich der Verwendung oder Rückerstattung von Tickets.
(5) Die recreation Event GmbH ist berechtigt, Kunden über wesentliche Änderungen einer Veranstaltung per E-Mail, SMS oder telefonisch zu informieren. Hierauf besteht kein Rechtsanspruch.
(6) Ansprüche auf Ersatz von Reise-, Unterkunfts-, Verpflegungs- oder sonstigen Folgekosten sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Sitzplatz- und Kategorienänderungen
(1) Soweit bei einer Veranstaltung Sitzplätze, Kategorien oder Bereiche ausgewählt werden können, werden diese auf dem Ticket ausgewiesen.
(2) Aus organisatorischen, technischen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen kann eine nachträgliche Änderung erforderlich werden.
(3) In solchen Fällen wird dem Käufer nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative angeboten.
(4) Ist eine gleichwertige Alternative nicht verfügbar, kann eine höher- oder niederwertige Alternative mit entsprechendem Ausgleich angeboten werden.
(5) Darüber hinausgehende Ansprüche des Käufers bestehen nicht.
§ 9 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und Abgaben.
(2) Der Gesamtpreis ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.
(3) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
(4) Gebühren, die durch Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister oder sonstige Dritte erhoben werden, liegen außerhalb des Einflussbereichs der recreation Event GmbH.
(5) Unberechtigte Rückbuchungen oder missbräuchliche Zahlungsanfechtungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit hierdurch Kosten entstehen.
§ 10 Weitergabe und Weiterverkauf von Tickets
(1) Der Käufer darf Tickets nicht zu einem höheren Preis als dem ursprünglichen Kaufpreis öffentlich anbieten oder veräußern.
(2) Insbesondere ist der Weiterverkauf über Auktionsplattformen oder vergleichbare Handelsplattformen zu erhöhten Preisen untersagt.
(3) Die gewerbliche oder kommerzielle Nutzung von Tickets, insbesondere für Gewinnspiele, Werbeaktionen, Reiseangebote oder ähnliche
Zwecke, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der recreation Event GmbH.
(4) Bei Verstößen ist die recreation Event GmbH berechtigt, Tickets zu sperren, Nutzerkonten zu deaktivieren und weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
§ 11 Haftung
(1) Die recreation Event GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet die recreation Event GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen der recreation Event GmbH.
§ 12 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
(2) Nähere Informationen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der recreation Event GmbH.
§ 13 Bild-, Ton- und Videoaufnahmen
(1) Im Rahmen von Veranstaltungen können Bild-, Ton- und Videoaufnahmen angefertigt werden.
(2) Mit Betreten der Veranstaltung erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass solche Aufnahmen zu Zwecken der Berichterstattung, Dokumentation sowie Bewerbung zukünftiger Veranstaltungen verwendet werden können, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.
(3) Weitergehende Rechte bleiben unberührt.
§ 14 Verhalten auf Veranstaltungen
(1) Für den Besuch einer Veranstaltung gelten die Hausordnung des Veranstalters sowie die Bestimmungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte.
(2) Das Mitführen gefährlicher Gegenstände, Waffen, Feuerwerkskörper, Glasflaschen oder sonstiger sicherheitsgefährdender Gegenstände ist untersagt.
(3) Der Veranstalter ist berechtigt, Sicherheitskontrollen durchzuführen.
(4) Bei Verstößen kann der Zutritt verweigert oder der Besucher von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.
§ 15 Urheber- und Verwertungsrechte
(1) Ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters dürfen Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen nicht zu kommerziellen Zwecken angefertigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
(2) Die Nutzung solcher Aufnahmen zu rein privaten Zwecken bleibt hiervon unberührt, soweit der Veranstalter keine abweichenden Regelungen trifft.
§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Gegenüber Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht in Salzburg als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
§ 17 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt jene gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
